AquaSwan
Actief sinds: 6 juli 2020
-
aquaswan is ontstaan uit het brein van bubbelliefhebbers, de organisatie gespecialiseerd in zwembaden en bubbelbaden. Onze droom voor alle zwembadliefhebbers en bubbelfanaten een eigen zwembad onderhoud merk lanceren, een fantastisch product aanbieden waarbij het bij veel fabrikanten het ontbreekt. Er is geen wateronderhoudsproduct ter wereld die op aquaswan lijkt, dus het is misschien even wennen voor de bubbelaars. Dagelijks zijn we bezig om het assortiment te finetunen om het zwembadplezier nog aangenamer te maken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AquaSwan is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLvdB E-commerceVestigingsadresDr. Albert Schweitzerlaan 503771XN BarneveldKvK nummer78302072Btw nummerNL003315658B37Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AquaSwan retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,5Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 68
90,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Jolanda uit Someren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 april 2024
Anita uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
1 maart 2024
Martin uit Uithoorn-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering was op tijd, het juiste product dat ik heb besteld is geleverd
-
-
18 februari 2024
Mpc uit Lewedorp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Geen verbeter punten
-
-
9 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geen klachten. Goede communicatie
Geen klachten maar kon wat snelller
-
-
17 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
vlag van goede kwaliteit; goede communicatie
geen opmerkingen
-
-
4 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 september 2023
Christiane uit Veurne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd en goed
-
-
25 september 2023
Lenie uit Renesse-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
22 september 2023
Suzan uit Vlaardingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt Op tijd geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij AquaSwan
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Bol.com (ook niet in één van de winkels). - Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) . - Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken. - Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen). - Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt. - Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Bol - De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Bol
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging goed
Niets voor de eerste keer dat ik t gebruikte voor mijn jacuzzi werkte het simpel ,duidelijke beschrijving voor het gebruik. Jacuzzi helderschoon