DVDOutlet.nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDVD Outlet B.V.VestigingsadresWerner von Siemensstraat 362712PP ZoetermeerKvK nummer27179122Btw nummerNL810431993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 733 beoordelingen
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 mei 2024
Robert uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging, hele proces.
Iets sneller.
-
-
19 mei 2024
bgbbbn uit Culemborg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
akes
weet il niert
-
-
15 mei 2024
Hans uit Den Bosch-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
De leverings snelheid kan beter. Ik had 2x eerder de berichten binnen van Bol.com zelf, die informeerde of ik het artikel had ontvangen, dan het artikel zelf.
-
-
14 mei 2024
Joep uit Valkenburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 mei 2024
Jeroen uit Castricum-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling
Ramming wanneer poststuk komt.
-
-
12 mei 2024
Joks uit Valthermond-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De cd's zijn keuring verpakt bij mij aangekomen.
Eerste bericht na bestelling was levering op 30 april, na 3 dagen hoorde ik dat het later werd, en mogelijk geannuleerd zou worden, maar met een week vertraging gelukkig toch geleverd. Communiceer alleen wat haalbaar is.
-
-
8 mei 2024
Yvonne uit Boskoop-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Pakket goed bezorgd.
Eerst bericht dat het misschien niet leverbaar was en 2 dagen later bericht dat het onderweg was. Verwarrende berichtgeving.
-
-
8 mei 2024
Theo uit Schijndel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Juiste CD geleverd.
Levertijd... op vrijdag zou geleverd worden... doch op dinsdag daarop ontvangen....
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd geleverd en schadevrij.
Misschien moet er eens nagedacht worden over een betere verpakking van cd's en cd boxjes. Geen bubbelenveloppen maar een stevig kartonnen doosje.