Frio
Actief sinds: 1 november 2021
-
Frio is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Frio verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Frio is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaikel 't HartVestigingsadresKortenhoevenseweg 814128CP LexmondKvK nummer83610839Btw nummerNL003848373B21Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Frio retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
6,7Levertijd
-
8,2Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 13
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 18 december 2023
BerthilGoed contact met de verkoper gehad en prima afgehandeld.
11 december 2023
Berthil uit Westerhaar-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 december 2023
Kim uit Geldermalsen-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd binnen kinderen helemaal blij
Was gewoon goed
-
-
3 december 2023
Klaartje uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Bezorging
Mooie en nette doos. Leuk ingepakt.
Geen idee
-
-
27 november 2023
XH uit Maastricht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
25 juli 2023
Wil uit Den Bosch-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Netjes op tijd geleverd en goes verpakt
-
-
27 april 2023
Jeroen uit Spijkenisse-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
24 april 2023
kwai uit Den haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
verzending was op tijd
-
-
12 januari 2023
Emma uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
Niks
Ik heb neit alles gelregen
-
-
9
Gewijzigd op 28 december 2022
MichelZe hebben de aandachtpunten zeer goed opgepakt
24 december 2022
Michel uit Den haag-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Verzend tijd Reactie tijd mail
Verkeerde artikel Daarna was verkeerde artikel volgens hun dezelfde waarde wat ook niet zo was naar mijn mening matige verkoper
-
-
10 december 2022
Hennie uit Beneden-Leeuwen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de bezorging.
Het was een beetje misleidend, de verpakking op de website was veel groter als waar het in bezorgd werd , het is voor een kind en je weet wel hoe groter het pak hoe interessanter dat het is .
-
Retourneren en voorwaarden bij Frio
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
U heeft alleen garantie op uw producten zolang alle producten nog ongeopend zijn. Dit geld ook voor het gratis product dat wij erbij doen. Ontbreekt er iets of is er iets open gemaakt, dan kunt u uw geld niet terug krijgen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Sneller leveren en het goede produt