ivy-outdoorliving.com
Actief sinds: 15 januari 2020
-
Bij ivy-outdoorliving.com kunt u terecht voor een groot assortiment buitenspeelgoed waar men jarenlang van kan genieten, zoals trampolines, zwembaden, jacuzzi's, springkussens, speeltoestellen en veel meer. Dit voor de beste kwaliteit en tegen de beste prijs, in heel Nederland en Belgie. Via onze website ivy-outdoorliving.com, mail en telefonisch ondersteunen wij u bij aanschaf van kwalitatief bovengemiddeld buitenspeelgoed. Plezier in Spelen en Ontspannen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
459 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ivy-outdoorliving.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam@myshopsVestigingsadresIsabellastraat 206102CK EchtKvK nummer71737472Btw nummerNL001834980B85Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ivy-outdoorliving.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
6,1Levertijd
-
6,8Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 9 april 2022
BramSuper snel gereageerd en wil alle hulp verlenen
8 april 2022
Bram uit Hoogerheide-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
10
Gewijzigd op 17 september 2021
JoNa e-mail contact is het probleem correct opgelost.
13 september 2021
Jo uit Scherpenheuvel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ontvangen!!
Leveren
-
-
8 augustus 2021
NANCY uit-
8Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Wijze van verpakking. Liner was verpakt in kartonnen doos met daarrond plastic strip die veel te hard aangespannen was. Strip ging door de doos, dus we vreesden dat liner beschadigd was. Doordat we liner uiteindelijk niet onmiddellijk gaan plaatsen weten we nog niet met zekerheid dat liner ok is :-(
-
-
22 juni 2021
Marith uit Steggerda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het artikel voldoet aan de omschrijving Kontakt was ook goed voorelkaar ivm levertijd
-
-
14 juni 2021
Noel uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Helemaal niks. Maand geleden huis besteld, nog steeds niet ontvangen.
Communicatie en woord nakomen. En als er gevraagd wordt om geld terug te krijgen, te reageren. Wij hebben nu het huisje niet en kunnen nu op onze knieën om ons geld terug he krijgen.
-
-
17 augustus 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
Zijn zeer tevreden
Was op tijd geleverd
-
-
10 augustus 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt, was precies wat ik verwachtte en precies volgens opgegeven levering.
-
-
8 augustus 2020
Serwy uit Koersel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
9
Gewijzigd op 7 augustus 2020
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
7 augustus 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Bestelling werd prima afgeleverd maar 2 dagen te laat.
De bestelling is 2 dagen te laat geleverd. Dit was zeer frustrerend want we hadden van te voren duidelijk gevraagd wanneer dit product geleverd zou worden en antwoord was dinsdag 4 augustus. Uiteindelijke leverdatum was donderdag 6 augustus. Ik ben dus niet tevreden.
-
-
6 augustus 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij ivy-outdoorliving.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Hij zat vol krassen en heb nu water ververst en was helemaal leeg geen lucht meer dus zal graag met verkoper willen bespreken of reclameren Waar moet ik met mijn garantie zijn? Hoor graag van jullie! Vriendelijke groet Bram landa