Muntex
Actief sinds: 20 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Muntex is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMUNTEX B.V.VestigingsadresLübeckstraat 367575EE OldenzaalKvK nummer78344557Btw nummerNL861357486B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Muntex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
wil uit nagele-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 januari 2024
Irene uit Brunssum-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het materiaal, het hout, de schroeven en ander ijzerwerk is goed.
De montage-instructie is ver onder de maat. De tekeningen zijn onduidelijk, zelfs voor iemand met ruime ervaring in het monteren van spullen. De aangegeven maten kloppen niet.
-
-
24 december 2023
Luc uit Retie-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, we hebben de bestelling niet ontvangen en nog geen terugbetaling ontvangen
-
-
23 december 2023
mark uit wetteren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niks
alles
-
-
3 december 2023
Ryan uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks, ik wacht nog steeds op mijn bestelling.
Levertijd.
-
-
1 december 2023
Panzaru uit Deurne-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
-
-
16 oktober 2023
Laura uit Sint-Gillis-Waas-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Helaas niets
Levering veel later dan beloofd. Maandag besteld, donderdag levering beloofd. Mijn zoontje vertrok zaterdag op weekend dus ruim op tijd dacht ik. Op vrijdag melding van levering op maandag we mochten nog halsoverkop een andere gaan halen. Klantenmisleising is dit.
-
-
16 augustus 2022
Isabelle uit Waasmunster-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het nooit ontvangen ..... DHL heeft niet goed geleverd en dit 3 x op een rij terwijl de apotheek altijd open is ...... pfffff
-
-
5 augustus 2022
M uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Eerst een sorteerfout. Later beweren dat ze aan de deur zijn geweest, terwijl we thuis waren. Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij Bol.com. ik heb het artikel nog niet ontvangen en nu is het te laat voor onze vakantie!
-
-
28 juli 2022
Marinus uit Ottersum-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het is gelukkig niet krom geleverd!
Beter in pakken. De steel plakte. Als de vervoerder pakjes op de leifheit vloerwisser zou leggen. Zou het product krom zijn.
-
Retourneren en voorwaarden bij Muntex
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen dienen in de wijze waarop geleverd ook retour te worden gestuurd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
maat voering planken klopt rest niet
nederlandstalige montage instructie en betere kwaliteit van de schroeven