- Home
- MyPhone B.V.
MyPhone B.V.
Actief sinds: 28 februari 2018
-
MyPhone B.V. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MyPhone B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
825 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MyPhone B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMyPhone B.V.VestigingsadresDe Klomp 837511DG EnschedeKvK nummer70877475Btw nummerNL858494747B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MyPhone B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
6,8Levertijd
-
8,3Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 363
79,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
2 mei 2024
André uit Almelo-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
-
-
23 april 2024
avl uit alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
geen opmekring
geen idee
-
-
10
Gewijzigd op 23 april 2024
RickSnele reactie heel behulpzaam En aardig
16 april 2024
Rick uit Tijnje-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het op plaken van het scherm
De kwaliteit binen 1 dag zonder ene stres op het glad plaatje was het all kapot
-
-
8 januari 2024
Wessel uit Beemtebroekland-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ongeveer alles
De camera aan de achterkant is net niet top bij foto's
-
-
5 januari 2024
itidal uit huizen botterstraat 64-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
goede verpakking
beter opletten wat er allemaal moet komen omdat er kwam heel iets anders dan wat ik had besteld
-
-
26 december 2023
Jet uit Hilversum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Service
Eerste bericht geving
-
-
27 oktober 2023
Rene uit Made-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goede en snelle service.
-
-
6
Gewijzigd op 6 oktober 2023
GertOmdat jullie dat vragen , maar ben het er niet mee eens
5 oktober 2023
Gert uit Hoogezand-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levering heel slecht.
Afspraken nakomen.
-
-
1 oktober 2023
Aartje uit Ermelo-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ik had een probleem met een beschadiging aan het pakket werd direct antwoord op mijn mail gegeven.
Eigenlijk nog geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij MyPhone B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MyPhone B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (825)
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Heb de telefoon besteld deze zou rond 26 april geleverd worden, maar nu 2 maar nu 2 mei nog niets ontvangen. Heb ze l gebeld en ze vertelden mij ivm beschadigde verpakking teruggestuurd ze zouden deze week weer een bestelling krijgen
Als iets niet of later geleverd wordt geef even een berichtje zit nu 14 dagen met een kapotte telefoon