Pets Place
Actief sinds: 28 november 2017
-
Pets Place is dé dierenwinkel van Nederland en altijd in de buurt te vinden met ruim 180 dierenwinkels in Nederland én een webshop. Voor alle (huis)dieren bieden wij een compleet assortiment aan, online en in onze fysieke winkels. Zo zijn we altijd dichtbij voor al je producten en het beste advies!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14765 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pets Place is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIJsvogel Retail B.V.VestigingsadresGalvanistraat 1006716AE EdeKvK nummer09083699Btw nummerNL803234168B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pets Place retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 638 beoordelingen
98,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
Sjerp uit Zevenhuizen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 mei 2024
Marina uit Warnsveld-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nog eerder geleverd dan oorspronkelijk opgegeven.
Geen idee
-
-
24 mei 2024
robert uit zaltbommel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
24 mei 2024
Mar uit Oudebildtzijl-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering super goede prijs
Geen
-
-
23 mei 2024
Annelies uit Zwijndrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel verzonden
-
-
23 mei 2024
Jolanda uit VHL-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Vandaag besteld morgen in huis...klopt helemaal
-
-
23 mei 2024
John uit Bocholtz-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Snellere levering dwz afspraken ook nakomen Nu zaterdag beloofd woensdag middag pas geleverd Veel te laat.had het eigenlijk niet meer nodig jammer
-
-
23 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 mei 2024
Michael uit Velserbroek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Geen reden nu
-
-
23 mei 2024
Pilar Puts uit Deventer-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Telefonisch contact met Pet’s Place was klantvriendelijk en accuraat. De bestelling kwam keurig op tijd.
De omschrijving van het artikel - met name de maten bleken bij bij uitpakken anders verwacht. Dat ligt ook aan de bijzondere vorm van het artikel.
-
Retourneren en voorwaarden bij Pets Place
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ging heel goed en goed verpakt in een stevige doos gedaan
Geen idee