Sierra EU
Actief sinds: 29 juli 2021
-
Sierra EU is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Sierra EU verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
102 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sierra EU is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamArya TradeVestigingsadresCroy 43 C5653LC EindhovenKvK nummer83476105Btw nummerNL003824343B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sierra EU retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 december 2023
N uit Wag-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
-
-
23 maart 2023
Sean uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Goed product, makkelijk in elkaar te zetten. Het product is zoals beschreven
De bezorging kan stukken beter. Er werd mij verteld dat ik het product de volgende dag zou krijgen. Dit was niet het geval waardoor BOL op de bestelling vertelde dat ze er vanuit gingen dat het product geleverd was. Bestelling kwam 4 dagen later
-
-
17 maart 2023
Wendy uit Vlissingen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Levering en aardige bezorger
-
-
12 maart 2023
Remco uit Melick-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering sne
Nikd
-
-
8 februari 2023
Karin uit Hollandscheveld-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 december 2022
beppie uit den haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 november 2022
Jan uit Dinther-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 november 2022
Eeeeeee uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Kast mooi
Levering traag en onduidelijk
-
-
8 oktober 2022
Cedric uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De snelle levering. Wel ontbraken er 2 dopjes van die poten van één van de tafeltjes. Dat vond ik jammer.
Bij het sturen goed kijken of alle stukjes/onderdelen aanwezig zijn die nodig zijn.
-
Retourneren en voorwaarden bij Sierra EU
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
ik had het pakket uiterlijk vrijdag 8 december verwacht. Helaas moest ik maandag bellen om erachter te halen waar het pakket was. uiteindelijk kreeg ik die vandaag 12 december.