Supervintage.store
Actief sinds: 29 oktober 2019
-
Supervintage.store heeft een grote collectie kaarsen, servies,, lampen, glazen en meer! Verrassend, eigen en trendy. Wij gaan voor de beste service, snelle verzendingen en een snel wisselende collectie met nieuwe items. Kaarsen, sokken, kandelaren, lampen, kussen, decoratieve beelden, ovenschalen, mokken en nog veel meer! Wij verzenden duurzaam, dat houdt in dat we alles proberen te recyclen en dus ook met gerecyclede materialen versturen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3489 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Supervintage.store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSupervintage.storeVestigingsadresVondellaan 371942LG BeverwijkKvK nummer71824618Btw nummerNL002123328B91Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Supervintage.store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 maart 2024
Ineke uit Haarlem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 januari 2024
M uit A-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Kan ik niet over oordelen, nog niets ontvangen namelijk
Sneller versturen
-
-
28 december 2023
Paul uit Maassluis-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Niets
Was gemeld als brievenbus verpakking maar na een week werd het pakket geleverd! Het was denk ik door Post nu omgepakt want het werd door een bezorger geleverd. Uiteraard te laat voor kerstmis
-
-
24 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niet ontvangen
-
-
28 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb nooit iets ontvangen
-
-
26 juli 2023
Juliana uit Boom-
5Algemeen oordeel
Wacht nog altijd op mijn servietten . Vindt dat wel lang .
-
-
11 juli 2023
Clementien uit Kamerik-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
beter verpakken En de site is niet duidelijk Er staat per 2 verpakt dus bestel ik 2 aantallen om4 ontvangen en alle 4 kapot
-
-
14 mei 2023
Tijs uit Limburg-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
Na 4 dagen pakket nog steeds niet ontvangen... Al die tijd geen bericht meer ervan gehad. Erg slecht. Ik hoop dat het nog komt.
-
-
10 maart 2023
Erika uit Almere-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Snel bezorgd.
Meer dan de helft van de kaarsen gebroken binnen gekomen. Nieuwe zouden bezorgd worden maar na een week (plus een week vakantie) nog steeds niets binnen
-
-
25 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Supervintage.store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelprocedure via Bol
Het zou op donderdag bezorgd worden, maar dit werd pas maandag. Echt belachelijk want ik bestelde het niet voor niets voor op deze donderdag. Flink pissig! En extra kosten moeten maken.