TechPunt.nl
Actief sinds: 2 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
812 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TechPunt.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamXiaomiProducts B.V.VestigingsadresKoningsbergenweg 163771NS BarneveldKvK nummer81252617Btw nummerNL862018729B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TechPunt.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 52 beoordelingen
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Daisy uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
-
-
15 maart 2024
Gert-Jan uit Laarne-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Nieuw product gekregen nadat ander product defect was na 3maand
Trage communicatie, retour moest op eigen kosten of via bol geregeld worden. Geen communicatie meer nadat retour aangekomen was
-
-
28 januari 2024
Ria Dubbeldam uit Schelluinen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging.Maar heb een mi7 ontvangen ipv mi6.Had geen zin om terug te sturen dus maar zo gelaten.
Bezorgen wat ik besteld heb.
-
-
14 januari 2024
Paco uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt. Pakketje was brievenbuspakket, dus ik hoefde niet thuis te blijven. Maar misschien is dat ook wel de reden waarom het pakketje veel te laat bezorgd werd. Zie volgende punt.
Eerst stond er vandaag besteld morgen in huis, dus de zondag. Maar direct na bestelling het werd het de dinsdag, en later bij PostNL kwam er nog een dag bij. Bovendien, ik kon geen Bol.com afhaalpunt kiezen.
-
-
13 januari 2024
C uit Ridderkerk-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Product omschrijving is onjuist. Horloge heeft geen betaalfunctie
-
-
11 januari 2024
Jack uit Bladel-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vorige keer was er geen probleem en nu ook werd het product snel geleverd.
Helaas werd het verkeerde product geleverd en wacht nu paar dagen op response nadat het retour al afgeleverd is
-
-
14 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
het connecten lukte niet
-
-
8 december 2023
Robert de Graaff uit Stellendam-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product snel geleverd.
Het juiste product leveren ipv een heel verschillend product.
-
-
28 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij TechPunt.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling
Gebruiksaanwijzing