Vandeca.com
Actief sinds: 14 december 2019
-
Vandeca.com, opgericht in midden 2022, is een initiatief van VDC-Komerz uit Menen, België en lid van BeCommerce. Met meer dan 20 jaar ervaring en directe partnerships met de beste merken in chocolade, snoep, snacks, koek en dierenvoeding, biedt Vandeca een ruim assortiment aan A-merken tegen de beste voorwaarden. Bij Vandeca staat klantbeleving centraal, daarom wordt ervoor gezorgd dat elke klant een wow-gevoel krijgt bij het ontvangen van zijn pakje. Vandeca biedt cadeaubonnen voor elke gelegenheid en een bedrijfsaanbod voor gepersonaliseerde geschenken. Handige thuislevering van topmerken, allemaal verpakt in stapelbare, herbruikbare en 100% recyclebare pakketten voor milieuvriendelijkheid en duurzaamheid.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
656 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vandeca.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVDC-KOMERZVestigingsadresGeluwebroekstraat 68940 WervikKvK nummerBtw nummerBE0715811203Handelsregister nummer0715811203Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vandeca.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,6Bezorging
-
7,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
Ron uit Roden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
nvt
-
-
18 mei 2024
Robin uit Nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ja prima en op tijd
-
-
16 mei 2024
Peter uit Echt-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering en goed verpakt
Eigenlijk niets
-
-
15 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prompte bezorging van een goed product.
-
-
-
14 mei 2024
Seppe uit Leuven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product was stevig verpakt. Er zat zelfs een extraatje in de doos.
/
-
-
8 mei 2024
Nelly uit Panningen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Nvt
-
-
4 mei 2024
Hans uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ok
-
-
24 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
##
-
-
20 april 2024
Ric uit Lede-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi
-
Retourneren en voorwaarden bij Vandeca.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourvoorwaarden: • De verpakking van het artikel mag niet geopend zijn. • Het product moet in originele staat zijn en in de originele verpakking zitten. • Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen we niet terugnemen. • Wij dekken nooit schade veroorzaakt door derden tijdens het vervoer. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. (bv. Pasen - Sint - Kerst - Halloween - Valentijn - Vaderdag – Moederdag…) Factuurvoorwaarden: • Zowel zakelijke en particuliere klanten kunnen een factuur bekomen via ons. • Als klant ben je zelf verantwoordelijk om je factuurgegevens CORRECT aan te leveren. • Bij foute of ontbrekende gegevens kan er geen CN en nieuwe factuur aangevraagd worden. Regelgeving BOL.com: "Is het KVK- of btw-nummer niet bekend? Dan heeft de klant deze niet opgegeven op moment van bestellen. Als partner ben je niet verplicht om deze op de factuur te vermelden."
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering, goed verpakt, goed product.